Selon un article de la revue L'entreprise, paru en février 2013, un groupe de travail de l'AFNOR travaille pour donner plus de fiabilité aux avis de consommateurs sur internet, car trop d'avis peu fiables ont jeté plus que le doute dans ce domaine.
Une nouvelle norme devrait voir le jour dans le courant de l'année pour vérifier le l'avis d'internaute est réellement celui d'un vrai consommateur d'un produit, d'un service. Cette norme devrait aussi distinguer les avis spontanés des avis sollicités par les marques.
L'équipe GRAPHIC'ARTS
01 64 11 92 09
merci pour cette information
RépondreSupprimer